El preatendedor universal PRE-01 es un dispositivo que atiende y deriva todas las llamadas entrantes a su central telefonica, y permite la grabación de un mensaje de bienvenida de hasta 20 segundos que no se borra por corte de luz debt help. Sirve para todo tipo de centrales telefónicas y no requiere de fuente de alimentación externa. Incluye DISA y Menú de 9 opciones configurable.

Permite configurar un menu, Ej: "Para comunicarse con ventas marque 1 mortgage rates, servicio tecnico marque 2, o aguarde y será atendido"

o puede simplemente configurar un mensaje de bienvenida Ej atlanta homes for sale. "Gracias por comunicarse con mi empresa, aguarde unos instantes y será atendido", dandole asi un toque distintivo y profesional a su empresa.

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Hola aa00644,

Una pregunta, estas usando alguno distribucion tipo elastix o trixbox? De ser asi tendrias que generar las grabaciones en el menu system recordigns, ahi explica como hacerlo y luego vas al menu IVR y tambien explica como hacer el preatendedor, seleccionando las grabaciones que hiciste y las opciones que queres, te cuento que si pones diferentes opciones ej: 1 para administracion 2 para fax, etc, lo ideal esque hagas uno con una i, (esto es que si presionan un numero que no esta en la lista, lo va a ignorar y lo envia donde le digas), tambien te recomiendo uno con t (este hace un timeout, quiere decir por ejemplo cuando en el preatendedor le pones aguarde y sera atendido, lo configuras con t y deriva a donde vos le indiques).

Suerte.
Saludos
Gabriel