Hola a todos, tengo una duda en cuanto a si se puede o no hacer lo siguiente, les explico lo que tengo en mente:

Estoy por empezar con un emprendimiento, un callcenter virtual, la idea es que los operadores llamen desde su casa, por medio de VoIP.

Necesito que se graben todas las conversaciones, para ello tengo intenciones de utilizar la siguiente infraestructura tecnologica:

Montar un Server con evolution, y en el mismo Server montar una maquina virtual con asterisk como PBX IP, porque hago esto? Para poder grabar las conversaciones de los operadores.

Ahora va la pregunta, yo puedo de alguna forma, pinchar la conversación del operador, con el asterisk para grabarla? Sin tener que rutear las llamadas por la PBX IP Asterisk, es decir, la conexión seria así, como para poder ejemplificar.

Operador--------------------- Cliente
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Asterisk grabando.

El asterisk solo cumpliría a función de grabar, no ratearía, la llamada seria entre el operador – cliente sin tener de intermediaria a la pbx.

Fui lo mas claro que pude, por favor si no quedo claro les pido que me pregunten.

Muchas gracias.

Saludos.